8月2日，公司作風(fēng)集中整頓活動(dòng)動(dòng)員暨警示教育大會(huì)召開，深刻聚焦作風(fēng)整頓主題任務(wù)，站位公司全體干部職工，“刀刃向內(nèi)”點(diǎn)明“六個(gè)著力糾治”方面問題，擂響“刮骨療毒”自我革新的隆隆鼓聲，為進(jìn)一步優(yōu)化公司營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
作為公司企管科客服中心一名青年職工，深刻感到，應(yīng)該以此次活動(dòng)為契機(jī)，錨定方向、對(duì)標(biāo)先進(jìn)，從作風(fēng)轉(zhuǎn)變?nèi)胧?，把培?ldquo;服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨意識(shí)，踐行“讓群眾滿意、讓政府放心”的服務(wù)承諾，落實(shí)到工作標(biāo)準(zhǔn)的“嚴(yán)、真、細(xì)、實(shí)、快”上，貫徹到實(shí)現(xiàn)“水質(zhì)安全保障、供水可靠保障、服務(wù)民心保障”的工作目標(biāo)上。深刻認(rèn)識(shí)到客服工作的極端重要性，認(rèn)識(shí)到身處的是與群眾、用戶直接對(duì)話的核心窗口崗位，每次溝通、每句回答都代表的是公司的形象，影響著用戶最直觀的感受。在工作中，時(shí)刻保持“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”的為民情懷，耐心傾聽，把用戶反映的問題記在心上；細(xì)心解答，把用戶不解的疑惑解釋清楚；熱心服務(wù)，在電話的兩端搭建起惠企便民“一線直達(dá)”的“連心橋”，真正讓6992000客服熱線“捂熱” 民生溫度。
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